为把党的群众路线教育实践活动落实到日常审判工作实际中去，通道法院民事法官在办案过程中耐心倾听、耐心解释、耐心调解，树立了法官亲民、近民的形象，使法院更贴近社会。

　 耐心倾听。民事案件的当事人常常感到有满肚子的话要对办案法官倾诉，该院民事法官面对当事人的倾诉，能够保持一个平和的心态耐心倾听，不敷衍应付、不随意打断，真正从感情上尊重群众、贴近群众。

　 耐心解释。民事案件当事人有很多关于法律程序和实体方面的疑问，该院民事法官面对当事人的提问，耐心解答，释明到位，保障了当事人的知情权和监督权，使之消除对立情绪，为当事人诉讼营造亲和的氛围。

　 耐心调解。该院民事法官根据个案特点，运用“面对面”、“背靠背”、“第三人介入”、“反复交谈”等一种或多种方法耐心调解，设身处地为当事人着想，努力做到案结事了，让当事人之间化干戈为玉帛，让群众打放心、满意的官司。